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Términos y Condiciones de Venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Preámbulo La reserva se realiza directamente entre el cliente y el propietario. El cliente declara haber obtenido toda la información necesaria en el sitio donde se realizó la reserva. Cualquier reserva a través del sitio web requiere la consulta y aceptación de estos términos y condiciones. El acuerdo del cliente con respecto a estos términos y condiciones generales se produce durante la reserva; Ninguna reserva es posible sin este acuerdo. El cliente tiene la capacidad de guardar y editar estos términos y condiciones utilizando las características estándar de su navegador o computadora. El sitio menciona la siguiente información: el aviso legal que permite una identificación precisa del vendedor e indica su nombre, la dirección donde se establece, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su oficina central, si está sujeto a impuesto al valor agregado e identificado por un número individual su número de identificación individual, el Estado miembro en el que se otorgó;las características esenciales de los servicios ofrecidos; los precios; condiciones de pago; las condiciones generales de venta; el período de validez de la oferta y su precio; la duración mínima del contrato propuesto, en su caso. El cliente, antes de la orden de los servicios, declara que la reserva de estos servicios se lleva a cabo para sus necesidades personales. Como consumidor, el cliente tiene derechos específicos, que serían desafiados en el caso de que los servicios reservados no fueran para fines personales. Toda la información disponible en el sitio se presenta en francés, así como posiblemente en otros idiomas extranjeros. El cliente declara tener plena capacidad legal para participar en estos términos y condiciones.

2. Definiciones En lo que sigue, los siguientes términos tienen el siguiente significado: "acuse de recibo": correo electrónico enviado al cliente que resume la reserva realizada por el cliente y confirma el recibo por parte del vendedor. "Cliente":Una persona física que actúa por sus necesidades personales o profesionales pero no relacionada con la actividad turística. "Correo electrónico" significa cualquier mensaje, en forma de texto, voz, sonido o imagen, enviado por una red de comunicación pública, almacenado en un servidor de red o en el equipo terminal del destinatario, hasta que este último lo recupera. "Reserva en línea": reserva de noches a través del cupón de reserva desmaterializado en el sitio web. "Servicio": reserva de noches cuyas características esenciales se presentan en la página web.

3. Propósito Estos términos y condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en relación con la reserva remota de servicios ofrecidos por el vendedor en su sitio web. Rigen todos los pasos necesarios para la reserva y el seguimiento de la reserva entre las partes contratantes. El cliente reconoce haber leído y aceptado estas condiciones generales de venta disponibles en el sitio web del vendedor.

4. Ámbito de aplicación Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las reservas realizadas a través de Internet.

5. Duración Estas condiciones generales de venta se aplican durante toda la duración de los servicios en línea por parte del vendedor en su sitio web. El vendedor se reserva el derecho, sin previo aviso ni compensación, de cerrar temporal o permanentemente su sitio web o el espacio de reserva en línea. El vendedor no es responsable por daños de ningún tipo que puedan resultar de estos cambios y / o indisponibilidad temporal o el cierre permanente de todo o parte del sitio o servicios relacionados, como el espacio de reserva en línea.

6. Reserva El cliente elige los servicios presentados en el sitio. El cliente reconoce haber leído la naturaleza, el destino y las condiciones de reserva de los servicios disponibles en el sitio web y ha solicitado y obtenido la información necesaria y / o adicional para realizar su reserva con pleno conocimiento de los hechos.El cliente es el único responsable de la elección de los servicios y de la adecuación a sus necesidades, por lo que no se puede buscar la responsabilidad del vendedor a este respecto. La reserva se considera aceptada por el cliente al final del proceso de reserva. Al hacer la reserva, la tarjeta de crédito está registrada como garantía . El cliente se compromete, antes de cualquier reserva, a completar la información solicitada en el comprobante o solicitud de reserva. El cliente certifica la veracidad y exactitud de la información transmitida. Pago El propietario puede solicitar una parte del importe de la reserva ( depósito )   o tome la totalidad de la reserva en la tarjeta de crédito, si tiene lugar menos de 3 semanas antes de la fecha de llegada.

7. Servicio al cliente Para cualquier queja relacionada con su reserva, puede utilizar la sección "Contacto".

8. Cancelación o modificación por parte del cliente Se recuerda al cliente de acuerdo con el Artículo L.121-20-4 del Código del Consumidor, que no tiene el derecho de retiro según lo dispuesto en el Artículo L. 121-20 del Código del Consumidor, siempre que los servicios se presten en una fecha o Según una periodicidad específica.
Las condiciones de cancelación o modificación se indican en las condiciones de venta adjuntas a cada tarifa, es decir: - Más de 30 días antes de la salida, el cliente deberá pagar el 10% del importe de la reserva.
- De 30 a 21 días de salida, 40% del importe de la reserva.
- De 20 a 8 días antes de la salida, 60% del importe de la reserva.
- De 7 a 2 días de salida, 75% del importe de la reserva.
- 2 días antes de la salida, 100% del importe de la reserva.
El depósito pagado en el momento de la reserva no será devuelto para una cancelación de menos de 3 semanas a partir de la fecha de llegada .
En caso de interrupción de la estancia , se cobrará todo el precio acordado .En caso de no presentarse (reserva no cancelada - cliente no presente), el cliente no podrá reclamar ningún reembolso . A menos que se indique expresamente lo contrario, el huésped debe desalojar la habitación antes de las 11.00 am del día de finalización de la reserva. De lo contrario, se le cobrará una noche adicional.

9. Responsabilidad Si bien se hacen todos los esfuerzos para garantizar que las fotografías, representaciones gráficas y textos reproducidos para ilustrar el destino presentado brinden una descripción lo más precisa posible de los servicios ofrecidos, pueden ocurrir variaciones, en particular debido al cambio de mobiliario. o posibles renovaciones. El cliente no puede reclamar ningún reclamo por este hecho, ya que estas variaciones no se relacionan con las características esenciales del servicio.El vendedor no puede ser responsable por el incumplimiento o el cumplimiento incorrecto de la reserva en caso de fuerza mayor, por parte de un tercero, el cliente o sus socios, como la falta de disponibilidad de Internet, imposibilidad. Acceso al sitio web, intrusión externa, virus informáticos. En caso de eventos excepcionales o casos de fuerza mayor, el vendedor se reserva el derecho de acomodar parcial o totalmente a los huéspedes en un establecimiento local sin costo adicional. En caso de fuerza mayor, eventos imprevisibles o fuera de su control, el vendedor debe informar al cliente por todos los medios posibles para limitar el daño potencial.

10. Reclamaciones Las reclamaciones relacionadas con el incumplimiento o el rendimiento deficiente deben, bajo pena de ejecución hipotecaria, ser comunicadas por escrito al vendedor dentro de las 24 horas de su llegada.

11. Precios Los precios indicados son por habitación para el número de personas y la (s) fecha (s) seleccionada (s).Los precios se muestran en cantidad con IVA incluido, en euros, y son válidos solo por la duración indicada en el sitio. Las tarifas y condiciones están sujetas a cambios sin previo aviso según las circunstancias y los requisitos. A menos que se indique lo contrario, los servicios adicionales no están incluidos en el precio. El impuesto turístico, recaudado por el municipio, lo fija este último y se paga directamente al vendedor en el lugar, excepto en el caso de que esta cantidad pueda incluirse en el precio de venta. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en la tasa aplicable al IVA se pasará automáticamente sobre los precios indicados.

12. Respeto de la vida privada. La información que se solicita al cliente es necesaria para el procesamiento de su pedido y se comunicará a todos los oradores y socios. En ausencia de información, el vendedor no podrá registrar una reserva.A menos que el cliente se oponga, si el cliente ha hecho una reserva en el sitio web, es probable que el vendedor le envíe por correo electrónico, ofertas promocionales y un cuestionario de satisfacción después de su estancia. El cliente tiene la opción de oponerse, sin costo alguno, a que los datos que lo conciernen se utilicen con fines de prospección, en particular comerciales. Se informa al cliente, en cada una de las formas de recopilación de datos personales, la naturaleza obligatoria u opcional de las respuestas por la presencia de un asterisco.

13. Acuerdo de la prueba La aceptación de las presentes condiciones generales y la solicitud de reserva constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.

14. Ley aplicable Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la ley francesa, por lo tanto, es para las reglas de sustancia y para las reglas de forma.

15. CompletitudEstas condiciones generales de venta expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna condición general o específica comunicada por el cliente podrá integrarse con las presentes condiciones generales. Los documentos que conforman los compromisos contractuales entre las partes son, en orden creciente de prioridad, la solicitud de reserva (incluidas las condiciones especiales de la tarifa reservada) y estas condiciones generales.