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Termos e condições de promoções

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

1. Preâmbulo A reserva é feita diretamente entre o cliente e o proprietário. O cliente declara ter obtido todas as informações necessárias no site onde a reserva ocorreu. Qualquer reserva através do site requer consulta e aceitação destes termos e condições. O acordo do cliente em relação a estes termos e condições gerais ocorre durante a reserva; nenhuma reserva é possível sem este contrato. O cliente tem a capacidade de salvar e editar esses termos e condições usando os recursos padrão de seu navegador ou computador. O site menciona as seguintes informações: o aviso legal que permite uma identificação precisa do vendedor e indica seu nome, o endereço onde ele está estabelecido, seu endereço de e-mail, seu número de telefone, sua sede, se está sujeito a Imposto sobre o valor acrescentado e identificado por um número individual o seu número de identificação individual, o Estado-Membro em que foi concedido;as características essenciais dos serviços oferecidos; preços; condições de pagamento; as condições gerais de venda; o período de validade da oferta e o preço dela; a duração mínima do contrato proposto, se houver. O cliente, antes da ordem dos serviços, declara que a reserva desses serviços é realizada para suas necessidades pessoais. Como consumidor, o cliente tem direitos específicos, que seriam contestados caso os serviços reservados não fossem para fins pessoais. Todas as informações disponíveis no site são apresentadas em francês, bem como possivelmente em várias outras línguas estrangeiras. O cliente declara ter plena capacidade jurídica para se envolver nesses termos e condições.

2. Definições A seguir, os termos abaixo têm o seguinte significado: "aviso de recebimento": e-mail enviado ao cliente, resumindo a reserva feita pelo cliente e confirmando o recebimento pelo vendedor. "Cliente":uma pessoa natural agindo por suas necessidades pessoais ou profissionais, mas não relacionada à atividade turística. "Correio electrónico" significa qualquer mensagem, sob a forma de texto, voz, som ou imagem, enviada por uma rede pública de comunicações, armazenada num servidor de rede ou no equipamento terminal do destinatário, até que o último recupera. "Reserva on-line": reserva de diárias através do voucher de reserva desmaterializado no site. "Serviço": reserva de noites cujas características essenciais são apresentadas no site.

3. Propósito Estes termos e condições gerais definem os direitos e obrigações das partes em conexão com a reserva remota de serviços oferecidos pelo vendedor em seu site. Eles governam todas as etapas necessárias para a reserva e o acompanhamento da reserva entre as partes contratantes. O cliente reconhece ter lido e aceito estas condições gerais de venda disponíveis no site do vendedor.

4. Âmbito Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as reservas feitas através da Internet.

5. Duração Estas condições gerais de venda aplicam-se ao longo da duração dos serviços online pelo vendedor no seu website. O vendedor se reserva o direito, sem aviso prévio ou compensação, de fechar temporária ou permanentemente o seu site ou o espaço de reserva online. O vendedor não é responsável por danos de qualquer espécie que possam resultar dessas alterações e / ou indisponibilidade temporária ou do encerramento permanente de todo ou parte do site ou de serviços relacionados, como espaço de reserva online.

6. Reserva O cliente escolhe os serviços apresentados no site. O cliente reconhece ter lido a natureza, destino e condições de reserva dos serviços disponíveis no site e solicitou e obteve informações necessárias e / ou adicionais para fazer sua reserva com pleno conhecimento dos fatos.O cliente é o único responsável por sua escolha de serviços e sua adequação às suas necessidades, de modo que a responsabilidade do vendedor não pode ser solicitada a esse respeito. A reserva é considerada aceita pelo cliente no final do processo de reserva. No momento da reserva, o cartão de crédito é registrado como garantia . O cliente compromete-se, antes de qualquer reserva, a preencher as informações solicitadas no voucher ou solicitação de reserva. O cliente certifica a veracidade e exatidão das informações transmitidas. Pagamento O proprietário pode pedir uma parte do valor da reserva ( depósito )   ou tirar a totalidade da reserva no cartão de crédito, se ocorrer menos de 3 semanas antes da data de chegada.

7. Atendimento ao cliente Para qualquer reclamação relacionada à sua reserva, você pode usar a seção "contato".

8. Cancelamento ou modificação pelo cliente O cliente é lembrado de acordo com o Artigo L.121-20-4 do Código do Consumidor, que não tem o direito de retirada como previsto no Artigo L. 121-20 do Código do Consumidor, desde que os serviços sejam prestados em uma data ou de acordo com uma periodicidade específica.
As condições de cancelamento ou modificação são indicadas nas condições de venda anexadas a cada tarifa, ou seja: - Mais de 30 dias antes da partida, o cliente terá que pagar 10% do valor da reserva.
- De 30 a 21 dias de partida, 40% do valor da reserva
- De 20 a 8 dias antes da partida, 60% do valor da reserva
- De 7 a 2 dias de partida, 75% do valor da reserva
- 2 dias antes da partida, 100% do valor da reserva
O depósito pago no momento da reserva não será devolvido para um cancelamento a menos de 3 semanas a partir da data de chegada .
Em caso de interrupção da estadia , todo o preço acordado será descontado .Em caso de não comparência (reserva não cancelada - cliente ausente), o cliente não poderá reclamar qualquer reembolso . Salvo indicação expressa em contrário, o hóspede deve desocupar o quarto até às 11:00 do dia do final da reserva. Caso contrário, ele será cobrado uma noite adicional.

9. Responsabilidade Enquanto todo esforço é feito para assegurar que as fotografias, representações gráficas e textos reproduzidos para ilustrar o destino apresentado forneçam uma visão geral tão precisa quanto possível dos serviços oferecidos, variações podem ocorrer, em particular devido à mudança de mobília. ou possíveis renovações. O cliente não pode reivindicar qualquer reclamação por este fato, uma vez que essas variações não estão relacionadas às características essenciais do serviço.O vendedor não pode ser responsabilizado pelo não desempenho ou desempenho indevido da reserva em caso de força maior, por um terceiro, o cliente ou seus parceiros, tais como indisponibilidade da Internet, impossibilidade acesso ao site, intrusão externa, vírus de computador. Em caso de eventos excepcionais ou casos de força maior, o vendedor reserva-se o direito de acomodar, parcial ou totalmente, os hóspedes em um estabelecimento local, sem custo adicional. Em caso de força maior, eventos imprevisíveis ou fora de seu controle, o vendedor deve informar o cliente por todos os meios possíveis para limitar possíveis danos.

10. Reclamações Reclamações relativas ao mau desempenho ou mau desempenho devem, sob pena de exclusão, ser levadas ao conhecimento do vendedor por escrito dentro de 24 horas da chegada.

11. Preços Os preços indicados são por quarto para o número de pessoas e a (s) data (s) selecionada (s).Os preços são exibidos no valor, incluindo o IVA, em euros, e são válidos apenas para a duração indicada no site. Preços e condições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, dependendo das circunstâncias e requisitos. Salvo disposição em contrário, os serviços adicionais não estão incluídos no preço. O imposto turístico, cobrado pelo município é fixado por este último e é pago diretamente ao vendedor no local, exceto no caso em que este montante pode ser incluído no preço de venda. Os preços têm em conta o IVA aplicável no dia da encomenda e qualquer alteração da taxa aplicável ao IVA será automaticamente repercutida nos preços indicados.

12. Respeito da vida privada A informação que é solicitada ao cliente é necessária para o processamento do seu pedido e será comunicada a todos os oradores e parceiros. Na ausência de informações, o vendedor não poderá registrar uma reserva.A menos que o cliente se oponha, se o cliente tiver feito uma reserva no site, o vendedor provavelmente enviará a ele, por e-mail, ofertas promocionais, um questionário de satisfação após sua estada. O cliente tem a opção de se opor, sem custo, que os dados que lhe dizem respeito sejam utilizados para fins de prospecção, em especial comercial. O cliente é informado, em cada uma das formas de coleta de dados pessoais, a natureza obrigatória ou opcional das respostas pela presença de um asterisco.

13. Acordo de prova A aceitação das presentes condições gerais e do pedido de reserva constitui uma assinatura electrónica que tem entre as partes o mesmo valor que uma assinatura manuscrita.

14. Lei aplicável As presentes condições gerais de venda são regidas pela lei francesa, é assim para as regras de substância como para as regras de forma.

15. CompletudeEstas condições gerais de venda expressam a totalidade das obrigações das partes. Nenhuma condição geral ou específica comunicada pelo cliente poderá se integrar às presentes condições gerais. Os documentos que formam os compromissos contratuais entre as partes são, por ordem crescente de prioridade, o pedido de reserva (incluindo as condições especiais da tarifa reservada) e estas condições gerais.