21°C in ST GERMAIN DE BELVES

Algemene verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

1. Preambule De reservering wordt rechtstreeks tussen de klant en de eigenaar gemaakt. De klant verklaart alle benodigde informatie te hebben verkregen op de site waar de reservering plaatsvond. Voor elke boeking via de website is overleg en acceptatie van deze algemene voorwaarden vereist. De overeenkomst van de klant met betrekking tot deze algemene voorwaarden komt tot stand tijdens de boeking; geen reservering is mogelijk zonder deze overeenkomst. De klant heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan en te bewerken met behulp van de standaardfuncties van zijn browser of computer. De site vermeldt de volgende informatie: de juridische mededeling die een nauwkeurige identificatie van de verkoper mogelijk maakt en de naam, het adres waar deze is gevestigd, het e-mailadres, het telefoonnummer, het hoofdkantoor, indien het wordt onderworpen aan belasting over de toegevoegde waarde en aan de hand van een individueel nummer het individuele identificatienummer, de lidstaat waar het werd toegekend;de essentiële kenmerken van de aangeboden diensten; prijzen; betalingsvoorwaarden; de algemene verkoopvoorwaarden; de geldigheidsperiode van het aanbod en de prijs daarvan; de minimale duur van het voorgestelde contract, indien van toepassing. De klant verklaart voorafgaand aan de bestelling van de diensten dat de reservering van deze diensten wordt uitgevoerd voor zijn persoonlijke behoeften. Als klant heeft de klant specifieke rechten, die zouden worden betwist in het geval dat de gereserveerde services niet voor persoonlijke doeleinden zouden zijn. Alle informatie die op de site beschikbaar is, wordt zowel in het Frans als mogelijk in verschillende andere vreemde talen gepresenteerd. De klant verklaart volledige juridische capaciteit te hebben om deel te nemen aan deze algemene voorwaarden.

2. Definities In wat volgt hebben de onderstaande termen de volgende betekenis: "ontvangstbevestiging": e-mail die aan de klant wordt verzonden met een samenvatting van de reservering die door de klant is gemaakt en een bevestiging van ontvangst door de verkoper. "Client"een natuurlijke persoon die handelt voor zijn persoonlijke of professionele behoeften maar niet gerelateerd is aan de toeristische activiteit. "Elektronische post" betekent elke boodschap, in de vorm van tekst, spraak, geluid of beeld, verzonden door een openbaar communicatienetwerk, opgeslagen op een netwerkserver of in de eindapparatuur van de ontvanger, tot dat de laatste het ophaalt. "Online reserveren": reservering van nachten via de gedematerialiseerde boekingsvoucher op de website. "Service": reservering van nachten waarvan de essentiële kenmerken worden gepresenteerd op de website.

3. Doel Deze algemene voorwaarden bepalen de rechten en plichten van de partijen in verband met het op afstand reserveren van diensten die door de verkoper op haar website worden aangeboden. Zij regelen alle stappen die nodig zijn voor de reservering en de follow-up van de reservering tussen de contracterende partijen. De klant erkent deze algemene verkoopvoorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd die beschikbaar zijn op de website van de verkoper.

4. Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen via internet.

5. Duur Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing gedurende de duur van online diensten door de verkoper op haar website. De verkoper behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie zijn website of de online boekingsruimte tijdelijk of permanent te sluiten. De verkoper is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die het gevolg is van deze wijzigingen en / of tijdelijke onbeschikbaarheid of de permanente sluiting van alle of een deel van de site of gerelateerde services, zoals de online boekingsruimte.

6. Reservering De klant kiest de diensten die op de site worden aangeboden. De klant erkent kennis te hebben genomen van de aard, de bestemming en de boekingsvoorwaarden van de diensten die beschikbaar zijn op de website en heeft de noodzakelijke en / of aanvullende informatie gevraagd en verkregen om zijn reservering te maken met kennis van zaken.De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van diensten en zijn geschiktheid voor zijn behoeften, zodat de verantwoordelijkheid van de verkoper in dit opzicht niet kan worden gezocht. De reservering wordt geacht door de klant te zijn aanvaard aan het einde van het boekingsproces. Tijdens het boeken is de creditcard geregistreerd als garantie . De klant verbindt er zich toe voorafgaand aan elke reservering de gevraagde informatie op de voucher of het reserveringsverzoek in te vullen. De klant certificeert de waarachtigheid en nauwkeurigheid van de verzonden informatie. Betaling De eigenaar kan een deel van het bedrag van de reservering vragen ( aanbetaling )   of neem de totaliteit van de reservering op de creditcard, als deze minder dan 3 weken voor de aankomstdatum plaatsvindt.

7. Klantenservice Voor elke klacht met betrekking tot uw reservering, kunt u het gedeelte "contact" gebruiken.

8. Annulering of wijziging door de klant De klant wordt herinnerd overeenkomstig artikel L.121-20-4 van de consumentenwetboek, dat het niet het herroepingsrecht heeft zoals bepaald in artikel L. 121-20 van de consumentenwet, mits de diensten worden geleverd op een datum of volgens een specifieke periodiciteit.
De voorwaarden voor annulering of wijziging zijn aangegeven in de verkoopvoorwaarden die bij elk tarief horen, dat wil zeggen: - Meer dan 30 dagen voor het vertrek moet de klant 10% van het reserveringsbedrag betalen
- van 30 tot 21 dagen na vertrek, 40% van het reserveringsbedrag
- van 20 tot 8 dagen voor vertrek, 60% van het reserveringsbedrag
- van 7 tot 2 dagen na vertrek, 75% van het reserveringsbedrag
- 2 dagen voor vertrek, 100% van het reserveringsbedrag
De aanbetaling die is betaald op het moment van reserveren zal niet worden geretourneerd voor een annulering minder dan 3 weken na de datum van aankomst .
In geval van onderbreking van het verblijf , zal de volledige overeengekomen prijs worden geïnd .In geval van no-show (reservering niet geannuleerd - klant niet aanwezig), kan de klant geen terugbetaling claimen . Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, moet de gast de kamer vóór 11.00 uur op de dag van het einde van de reservering verlaten. Anders wordt hij een extra nacht in rekening gebracht.

9. Aansprakelijkheid Hoewel alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat de foto's, grafische weergaven en teksten die zijn gereproduceerd om de gepresenteerde bestemming te illustreren een zo nauwkeurig mogelijk overzicht geven van de aangeboden diensten, kunnen er variaties optreden, met name als gevolg van de verandering van meubilair. of mogelijke renovaties. De klant kan geen aanspraak maken op dit feit, aangezien deze variaties geen verband houden met de essentiële kenmerken van de dienst.De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering of onjuiste uitvoering van de reservering in geval van overmacht, door een derde partij, de klant of zijn partners, zoals onbeschikbaarheid van het internet, onmogelijkheid toegang tot de website, externe inbraak, computervirussen. In geval van uitzonderlijke gebeurtenissen of gevallen van overmacht behoudt de verkoper zich het recht voor om gasten in een lokale vestiging geheel of gedeeltelijk te accommoderen zonder extra kosten. In geval van overmacht, onvoorzienbare gebeurtenissen of buiten zijn controle, moet de verkoper de klant op alle mogelijke manieren informeren om potentiële schade te beperken.

10. Klachten Claims met betrekking tot niet-uitvoering of slechte uitvoering moeten, onder de nodige uitsluiting, binnen 24 uur na aankomst onder de aandacht van de verkoper worden gebracht.

11. Prijzen De aangegeven prijzen zijn per kamer voor het aantal personen en de geselecteerde datum (s).De prijzen worden weergegeven in bedragen inclusief btw, in euro's, en zijn alleen geldig voor de duur aangegeven op de site. Tarieven en voorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, afhankelijk van de omstandigheden en vereisten. Tenzij anders vermeld, zijn aanvullende diensten niet inbegrepen in de prijs. De toeristenbelasting, geïnd door de gemeente, wordt door de gemeente bepaald en is ter plaatse rechtstreeks aan de verkoper verschuldigd, behalve in het geval dat dit bedrag in de verkoopprijs kan worden opgenomen. De prijzen houden rekening met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging van het tarief dat van toepassing is op de btw wordt automatisch doorberekend op de aangegeven prijzen.

12. Respect voor het privé-leven De informatie die aan de klant wordt gevraagd, is noodzakelijk voor de verwerking van zijn bestelling en wordt aan alle sprekers en partners gecommuniceerd. Bij gebrek aan informatie kan de verkoper een reservering niet registreren.Tenzij de klant bezwaar maakt, als de klant een reservering heeft gemaakt op de website, stuurt de verkoper hem waarschijnlijk per e-mail, promotie-aanbiedingen, een tevredenheidsvragenlijst na zijn verblijf. De klant heeft de mogelijkheid om zich kosteloos te verzetten tegen het gebruik van de gegevens die op hem betrekking hebben, met name commerciële doeleinden. De klant wordt op de hoogte gebracht van de verplichte of optionele aard van de antwoorden door middel van de aanwezigheid van een asterisk bij elk van de vormen van verzameling van persoonsgegevens.

13. Bewijs van bewijsvoering De aanvaarding van deze algemene voorwaarden en het verzoek om reservering vormt een elektronische handtekening die, tussen de delen, dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening.

14. Toepasselijk recht De onderhavige algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door de Franse wet, het gaat dus om de regels van de inhoud en de regels van de vorm.

15. VolledigheidDeze algemene verkoopvoorwaarden drukken de volledige verplichtingen van de partijen uit. Geen algemene of specifieke voorwaarde gecommuniceerd door de klant zal kunnen worden geïntegreerd met de huidige algemene voorwaarden. De documenten die de contractuele verbintenissen vormen tussen de partijen zijn, in volgorde van toenemende prioriteit, het reserveringsverzoek (inclusief de speciale voorwaarden van het geboekte tarief) en deze algemene voorwaarden.